
乐队DAY6(데이식스)的所属公司JYP娱乐就粉丝见面会中引发的身份确认程序争议表示道歉。
JYP娱乐在21日通过官方SNS账号表示:“对于此次DAY6粉丝见面会入场时因身份确认程序给观众带来的不便和损失,深表歉意。”
同时表示:“我们确认了在演出中提出的过度个人信息要求和收集行为。”并指出“在将入场管理委托给运营公司进行的过程中,出现了要求不必要的个人信息或为了额外确认准备的文件而收集并共享观众个人信息等行为,导致观众的不便。”
特别是JYP娱乐表示,进行演出时实施的身份确认程序是为了区分真实观众和通过不正当手段非法出售门票的人,以保护观众,但在此次事件中未能展现出灵活的应对和管理责任,表示歉意。
接着表示:“由于此次过度的身份确认程序,未能入场的观众,我们承诺将进行退票补偿,补偿程序的详细通知将随后告知。”
此前,在在线社区和SNS上,有人提出在18日至20日进行的DAY6粉丝见面会上,部分工作人员过度要求身份确认的争议。
以下是JYP娱乐的官方声明全文。
您好。这里是JYP娱乐。
首先,对于此次DAY6第四次粉丝见面会<PIER 10: All My Days>演出入场时身份确认程序给观众带来的不便和损失,深表歉意。
我们确认了在演出中提出的过度个人信息要求和收集行为。在将入场管理委托给运营公司进行的过程中,出现了要求不必要的个人信息或为了额外确认准备的文件而收集并共享观众个人信息等行为,导致观众的不便。
在进行既定演出时实施的身份确认程序是为了区分真实观众和通过不正当手段非法出售门票的人,以保护观众,但在此次事件中未能展现出灵活的应对和管理责任。我们深感责任,并将严格管理,确保不侵犯个人隐私,不公正地收集个人信息。同时,我们将与运营公司确认事实关系,承诺因此次过度身份确认程序未能入场的观众进行退票补偿,补偿程序的详细通知将随后告知。
再次对给观众带来的伤害表示诚挚的歉意。我们将尽最大努力确保剩余的粉丝见面会能够让大家愉快地观看。
[金美智 Star Today 记者]